了解客户需求，满足客户预想 1.了解客户的需求后，并满足其预想。我们称其为优质的服务理念。
2.关注细节是服务的生命，提高顾客的忠诚度源于我们队细节的充分把握。
3.善待客户的每一个抱怨，总结并提出合理化解决方案。
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